Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Galexiara (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») qui accèdent à nos services en ligne, notamment notre plateforme éducative interactive disponible sur galexiara.com.
En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la présente plateforme est :
| Informations | Détails |
|---|---|
| Nom de la société | Galexiara |
| Adresse | 2 Av. Saint-John Perse, 13090 Aix-en-Provence, France |
| Téléphone | +33 6 84 91 27 48 |
| Adresse électronique | contact@galexiara.com |
| Site web | galexiara.com |
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec notre plateforme.
2.1 Données fournies directement par l'Utilisateur
Lors de la création de votre compte, de votre inscription à un quiz, d'un test ou d'une activité pédagogique, ou lors de toute prise de contact, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Mot de passe (chiffré)
- Établissement scolaire ou universitaire (le cas échéant)
- Niveau d'études
- Toute information communiquée via nos formulaires de contact
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Date et heure de connexion
- Identifiants de cookies et de session
- Données de performance et d'interaction avec la plateforme
2.3 Données relatives aux activités pédagogiques
Dans le cadre de l'utilisation de nos outils d'apprentissage, nous collectons également :
- Résultats aux quiz et tests
- Progression dans les modules
- Scores et historique des tentatives
- Temps passé sur chaque activité
- Réponses soumises aux exercices interactifs
3. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Fourniture des services éducatifs (quiz, tests, corrections) | Exécution du contrat |
| Personnalisation de l'expérience pédagogique | Intérêt légitime |
| Analyse des performances et amélioration de la plateforme | Intérêt légitime |
| Envoi de notifications relatives à vos activités | Exécution du contrat |
| Envoi de communications marketing (avec votre consentement) | Consentement |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
| Prévention des fraudes et sécurisation de la plateforme | Intérêt légitime |
| Réponse à vos demandes de support | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
4. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'utilisation du compte + 3 ans après inactivité |
| Résultats et progression pédagogique | Durée de l'utilisation du compte |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs de connexion et données techniques | 12 mois |
| Données de contact et échanges | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies non essentiels | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.
5. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
5.1 Sous-traitants et prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme (hébergement, analyses, messagerie, paiement). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
5.2 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi, une décision judiciaire ou une autorité administrative.
5.3 Transfert dans le cadre d'une restructuration
En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou tout autre restructuration de notre activité, vos données pourront être transférées à l'entité repreneuse, dans le respect de la présente politique.
6. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de notre activité, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que :
- Des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
- Des décisions d'adéquation reconnaissant le niveau de protection du pays destinataire
- Tout autre mécanisme de transfert légalement reconnu
7. Cookies et Technologies Similaires
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre plateforme. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
7.2 Types de cookies utilisés
| Catégorie | Description | Consentement requis |
|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, session) | Non |
| Cookies de performance | Mesure d'audience et analyse du comportement de navigation | Oui |
| Cookies fonctionnels | Mémorisation de vos préférences (langue, affichage) | Oui |
| Cookies marketing | Personnalisation des contenus et publicités ciblées | Oui |
7.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le panneau de gestion accessible sur notre plateforme ou en configurant votre navigateur. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS/TLS)
- Le hachage des mots de passe
- Des contrôles d'accès stricts aux systèmes internes
- Des audits de sécurité réguliers
- Des procédures de sauvegarde et de récupération des données
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est entièrement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales applicables.
9. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet |
| Droit de rectification | Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données dans certaines conditions |
| Droit à la limitation | Restreindre le traitement de vos données dans certains cas |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou fondé sur notre intérêt légitime |
| Droit de retrait du consentement | Retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci |
| Droit relatif aux décisions automatisées | Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs |
9.1 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@galexiara.com
- Par courrier : 2 Av. Saint-John Perse, 13090 Aix-en-Provence, France
- Par WhatsApp : +33 6 84 91 27 48
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, auquel cas nous vous en informerons dans le délai initial d'un mois.
Afin de traiter votre demande, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant d'y donner suite.
10. Mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable vérifiable d'un parent ou tuteur légal. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@galexiara.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
11. Liens vers des Sites Tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, des technologies utilisées ou des obligations légales applicables. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur la plateforme avant l'entrée en vigueur des modifications.
La date de la dernière mise à jour indiquée en haut du présent document permet d'identifier la version en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification des modifications vaut acceptation de la nouvelle version de la Politique de Confidentialité.
13. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| contact@galexiara.com | |
| Téléphone | +33 6 84 91 27 48 |
| Contacter via WhatsApp | |
| Adresse postale | Galexiara — 2 Av. Saint-John Perse, 13090 Aix-en-Provence, France |
Nous nous engageons à traiter votre demande avec sérieux et diligence.
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